Conditions générales de vente
Prise de rendez-vous
Pour toute prise de rendez-vous, une demande d’empreinte bancaire par e-mail vous sera envoyée.
L’empreinte bancaire devra être complétée au plus tard 24 h avant l’heure de votre rendez-vous. Sans cela, l’institut se réserve le droit d’annuler votre rendez-vous.
Si vous ne souhaitez pas communiquer votre empreinte bancaire, il vous sera demandé de vous rendre à l’institut afin de régler un acompte de 30 % pour pouvoir prendre votre rendez-vous.
Annulation de rendez-vous
Toute annulation effectuée moins de 24 h avant votre rendez-vous ainsi que la non-présentation au rendez-vous entraînera :
- l’utilisation de votre empreinte bancaire par l’institut.
30 % du montant de la prestation manquée vous seront débités, ou
- l’acompte versé sera conservé. ou
- la déduction d’une prestation de votre abonnement si aucun autre moyen de prélèvement n’est disponible.
L’institut se réserve le droit de ne plus accepter de nouvelles prises de rendez-vous à la suite d’une première non-présentation sans annulation préalable.
Retard
Tout retard à votre rendez-vous entraînera une réduction du temps de votre prestation, sans modification de son prix.
Changement de prestation
Toute prestation réservée au préalable et retirée au moment du rendez-vous restera due.
Validité des abonnements
Les abonnements sont nominatifs et sont valables 12 mois à partir de la date d’achat.
Passé ce délai, ils seront automatiquement supprimés de notre base de données et ne pourront plus être utilisés.
Validité des bons cadeaux
Les bons cadeaux sont nominatifs et sont valables 6 mois à partir de la date d’achat.
Passé ce délai, ils seront automatiquement supprimés de notre base de données et ne pourront plus être utilisés.
Ils ne sont pas remboursables, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et sont valables uniquement sur les prestations de soins en cabine.
Toute annulation moins de 24 h avant votre rendez-vous ou toute non-présentation à celui-ci entraînera un débit de 30 % du montant de la prestation manquée sur votre bon cadeau.